Program Rujuk Balik: Alur dan Pertanyaan

JKN & Program Rujuk Balik

Susun pertanyaan yang tepat sebelum menghubungi fasilitas.

Sebelum mencari jawaban

Mulailah dengan mencatat kebutuhan Anda, lokasi yang relevan, dan pertanyaan yang perlu dikonfirmasi. Informasi layanan dapat berubah, sehingga konfirmasi langsung selalu menjadi langkah terakhir yang penting.

Jaga keamanan informasi pribadi

Halaman informasi umum tidak memerlukan NIK, kata sandi, kode OTP, resep, maupun foto identitas. Gunakan hanya kanal resmi dan jangan membagikan data tersebut kepada pihak yang tidak Anda kenal.

Langkah berikutnya

• Catat informasi yang sudah diperoleh dan yang masih perlu dikonfirmasi.
• Hubungi fasilitas atau kanal resmi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
• Ikuti arahan tenaga kesehatan atau petugas yang berwenang.